人們渴望被關切，是永不過時的原則。因此無論你從事哪個行業，你都屬於「款待業」！
請加入威爾的行列，他將幫助我們發揮超乎預期的力量。一起探索何謂「款待至上」的文化，讓人們感受到被看見與真心歡迎的款待。發掘如何有意識地給予讚美與批評，並裝備你的團隊，讓他們能以「所有者」的心態思考。
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